Políticas de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais fornecidos pelo usuário:

1. Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e endereço físico, dados acadêmicos (nível, histórico de aulas, avaliações, disponibilidade) e dados necessários para processamento de pagamentos.

Também podemos coletar dados técnicos:

1. Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dados de uso da plataforma.

2. Finalidades do Tratamento

Utilizamos as informações pessoais para:

1. Gestão de aulas e serviços acadêmicos.
2. Comunicação com estudantes (lembretes, atualizações, avisos).
3. Processamento de pagamentos e faturamento.
4. Melhorias na experiência do usuário.
5. Cumprimento de obrigações legais.

Não vendemos informações pessoais a terceiros.

3. Base Legal

O tratamento de dados é fundamentado em:

1. Consentimento do usuário.
2. Cumprimento contratual (prestação de aulas e serviços).
3. Interesse legítimo (melhorias operacionais e de segurança).
4. Cumprimento das leis aplicáveis.

4. Uso de Serviços Externos

Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários para operar nossos serviços:

1. Kommo (gestão de comunicação)
2. Authorized (processamento de pagamentos)
3. Calendly (agendamento de aulas)

Esses fornecedores cumprem padrões internacionais de segurança e privacidade.

5. Menores de Idade

1. Dados de menores são coletados exclusivamente para gestão acadêmica, mediante autorização do representante legal.
2. Os menores não geram contas próprias.
3. Cumprimos as boas práticas globais de proteção infantil em ambientes digitais.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para:

1. Análise de dados
2. Preferências do usuário
3. Experiência personalizada

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações, entre elas:

1. Criptografia
2. Acessos restritos
3. Auditorias periódicas
4. Armazenamento seguro

8. Retenção de Dados

Conservamos as informações pessoais apenas durante o tempo necessário para:

1. Prestar os serviços
2. Cumprir obrigações legais
3. Resolver disputas ou auditorias

9. Direitos do Usuário

O usuário pode solicitar:

1. Acesso aos seus dados
2. Retificação
3. Exclusão
4. Oposição
5. Limitação do tratamento

10. Transferências Internacionais

Quando ferramentas externas forem utilizadas, os dados poderão ser transferidos para fora da Brasil.

11. Atualizações da Política

Esta Política pode ser modificada. As atualizações serão publicadas em nosso site.